Privacybeleid RBC

Versie: augustus 2026

1. Inleiding

RBC Group B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en behandelen deze vertrouwelijk. Daarbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

RBC Group B.V.
Vestigingsadres: Stolwijkstraat 92
Postcode en plaats: 3079DN, Rotterdam
KvK-nummer: 24415947
Telefoon: +31(0)10 288 02 27
E-mail: info@rbc-group.eu

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld tijdens uw bezoek aan onze website.

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• de inhoud van uw bericht of aanvraag;
• gegevens die u invult via formulieren op onze website;
• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• gegevens over uw bezoek aan onze website.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u deze zelf ongevraagd verstrekt. Wij verzoeken u dergelijke gegevens niet via onze website of formulieren aan ons toe te sturen.

4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen;
• het behandelen van contactverzoeken;
• het verwerken van aanvragen voor onze producten en diensten;
• het opstellen en versturen van offertes;
• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het onderhouden van klantrelaties;
• het verzenden van nieuwsbrieven, indien u zich hiervoor heeft aangemeld;
• het verbeteren van onze dienstverlening en website;
• het beveiligen van onze website en systemen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verstrekt, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn of daarvoor een geldige grondslag hebben.

5. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• uw toestemming;
• de uitvoering van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze dienstverlening, het onderhouden van klantcontact en het beveiligen van onze website.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming altijd weer intrekken.

6. Contact- en aanvraagformulieren

Via onze website kunt u contact met ons opnemen of informatie, producten of diensten aanvragen.

Wanneer u een formulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw vraag, verzoek of aanvraag te behandelen en indien nodig contact met u op te nemen.

De gegevens uit de formulieren worden aan ons verzonden en kunnen onderdeel worden van onze administratie wanneer dit noodzakelijk is voor de verdere afhandeling van uw aanvraag.

7. Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief verwerken wij uw naam en e-mailadres om u nieuws, ontwikkelingen en relevante informatie over onze producten en dienstverlening toe te sturen.

Voor het verzenden van onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onder iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken cookies onder meer om:

• de website goed te laten functioneren;
• de beveiliging van de website te verbeteren;
• inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
• de gebruikerservaring te verbeteren.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie hierover vindt u in onze cookieverklaring.

9. Externe diensten

Voor het functioneren van onze website en dienstverlening maken wij gebruik van verschillende externe dienstverleners.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

• onze hostingprovider;
• WordPress;
• Contact Form 7 voor onze contact- en aanvraagformulieren;
• WooCommerce voor de technische ondersteuning van onze productcatalogus;
• WPML voor de meertalige website;
• Jetpack voor beveiliging, prestaties en websitefunctionaliteit;
• Mailchimp voor het verzenden van nieuwsbrieven;
• Google reCAPTCHA voor de beveiliging van formulieren tegen spam en misbruik.

Wanneer deze partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst of maken wij uitsluitend gebruik van partijen die passende waarborgen bieden overeenkomstig de AVG.

10. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer hiervan sprake is, zorgen wij ervoor dat deze verwerking plaatsvindt met passende waarborgen overeenkomstig de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• contact- en informatieaanvragen bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van het verzoek;
• offerteaanvragen bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele opvolging daarvan;
• gegevens van klanten bewaren wij zolang de klantrelatie bestaat en voor zover wettelijke bewaartermijnen dit vereisen;
• administratieve gegevens bewaren wij overeenkomstig de fiscale bewaarplicht van zeven jaar;
• gegevens voor de nieuwsbrief bewaren wij totdat u zich uitschrijft.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

13. Beveiliging

RBC Group B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast.

14. Uw rechten

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat;
• de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
• uw persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Dan kunt u contact met ons opnemen via info@rbc-group.eu.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

15. Klachten

Wanneer u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, stellen wij het op prijs wanneer u eerst contact met ons opneemt zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Links naar andere websites

Onze website bevat links naar externe websites en socialmediaplatforms, waaronder LinkedIn, Facebook, Instagram en YouTube.

Op het gebruik van deze websites zijn de privacyverklaringen van de betreffende organisaties van toepassing. RBC Group B.V. is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze partijen omgaan met persoonsgegevens.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen wanneer wetgeving, onze dienstverlening of de inrichting van onze website daarom vraagt.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Wij adviseren u deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

 

Laatst bijgewerkt: augustus 2026.